T1. Êtes-vous un fabricant ou une société commerciale?
R : Nous sommes un fabricant de robinets avec plus de 35 ans d’expérience. En plus des robinets, nous disposons également d’une chaîne d’approvisionnement mature pour vous aider à trouver d’autres produits sanitaires.
Q2. Quelle est la quantité minimum de commande (MOQ) ?
R : Notre MOQ est de 100 pièces pour la couleur chromée et de 200 pièces pour les autres couleurs. Cependant, nous acceptons également de plus petites quantités pour les commandes initiales afin que vous puissiez tester la qualité de nos produits avant de passer une commande plus importante.
Q3. Quel type de cartouche utilisez-vous et quelle est leur durée de vie ?
R : Pour les robinets standards, nous utilisons des cartouches de haute qualité. La durée de vie de nos cartouches dépend de divers facteurs tels que l'utilisation, la qualité de l'eau et l'entretien. Cependant, en moyenne, nos cartouches durent longtemps avant de devoir être remplacées.
Q4. Offrez-vous une garantie sur vos produits ?
R : Oui, nous offrons une garantie pour nos produits de robinetterie. La période de garantie peut varier en fonction du produit spécifique, mais nous garantissons une couverture pour tout défaut de fabrication ou pièce défectueuse. Veuillez vous référer à notre politique de garantie pour plus de détails.
Q5. Qu'en est-il du délai de livraison ?
R : Notre délai de livraison est de 35 à 45 jours après réception de votre paiement d’acompte.
Q6. Comment puis-je obtenir un échantillon ?
R : Si nous avons l’échantillon en stock, nous pouvons vous l’envoyer à tout moment, mais si l’échantillon n’est pas disponible en stock, nous devons nous y préparer. :
1/Pour le délai de livraison de l'échantillon : en général, nous avons besoin d'environ 7 à 10 jours
2/Pour savoir comment envoyer l'échantillon : vous pouvez choisir DHL, FEDEX ou TNT ou un autre service de messagerie disponible.
3/Pour un exemple de paiement, Western Union ou Paypal sont tous deux acceptables. Vous pouvez également effectuer un virement directement sur notre compte d'entreprise.
Q7. Pouvez-vous produire selon la conception des clients ?
R : Bien sûr, nous avons notre propre équipe professionnelle de R&D pour vous soutenir, les OEM et ODM sont tous deux les bienvenus.
Q8. Pouvez-vous imprimer notre logo/marque sur le produit ?
R : Bien sûr, nous pouvons imprimer au laser le logo du client sur le produit avec l'autorisation des clients. Les clients doivent nous fournir une lettre d'autorisation d'utilisation du logo pour nous permettre d'imprimer le logo du client sur les produits.