




Q1. Êtes-vous fabricant ou société commerciale ?
A: Nous sommes un fabricant de robinetterie fort de plus de 35 ans d'expérience. De plus, notre chaîne d'approvisionnement bien établie nous permet de proposer également d'autres produits sanitaires.
Q2. Quel est le MOQ ?
A : Notre quantité minimale de commande (QMC) est de 100 pièces pour la couleur chromée et de 200 pièces pour les autres couleurs. Cependant, nous acceptons des quantités inférieures lors des premières étapes de notre collaboration, ce qui vous permettra de tester la qualité de nos produits avant de passer une commande plus importante.
Q3. Quel type de cartouche utilisez-vous et quelle est leur durée de vie ?
R : Nous utilisons des cartouches standard dans nos robinets. Le type précis de cartouche peut varier selon le modèle et le design du robinet. Leur durée de vie dépend de facteurs tels que la fréquence d'utilisation et la qualité de l'eau. Cependant, nos cartouches sont conçues pour une longue durée de vie et des performances fiables.
Q4. De quel type de certifications de produits votre usine dispose-t-elle ?
A: Notre usine a obtenu diverses certifications de produits, notamment CE, ACS, WRAS, KC, KS et DVGW. Ces certifications garantissent la qualité et la conformité de nos produits aux normes internationales.
Q5. Combien de temps faut-il pour que ma commande soit livrée ?
R : Le délai de livraison de votre commande est généralement de 35 à 45 jours après réception de votre acompte. Veuillez noter que ce délai peut varier en fonction du produit, de la quantité et des éventuelles personnalisations.
Q6. Comment puis-je obtenir des échantillons ?
Si nous avons des échantillons en stock, nous pouvons vous les envoyer immédiatement. En revanche, si l'échantillon n'est pas en stock, nous devrons le préparer pour vous.
1/ Concernant le délai de livraison des échantillons : Généralement, il nous faut environ 7 à 10 jours pour préparer les échantillons et vous les livrer.
2/ Comment envoyer des échantillons : Vous pouvez choisir DHL, FEDEX, TNT ou tout autre service express disponible pour envoyer des échantillons.
3/ Pour le paiement des échantillons : nous acceptons Western Union ou PayPal. Vous pouvez également effectuer un virement directement sur le compte de notre société.
Q7. Pouvez-vous produire selon le design du client ?
Oui, nous pouvons fabriquer des produits selon les plans de nos clients. Qu'il s'agisse d'exigences spécifiques ou de personnalisation, nous sommes en mesure de fabriquer des produits conformes à vos spécifications.
Q8. Pourriez-vous fournir plus de détails sur les certificats de produits détenus par votre usine ?
Absolument ! Notre usine est certifiée CE, ce qui atteste que nos produits répondent aux exigences essentielles de santé et de sécurité définies par l'Union européenne. La certification ACS garantit la conformité de nos produits à la réglementation française relative aux produits sanitaires et de plomberie. De même, l'agrément WRAS assure leur conformité à la réglementation britannique sur l'approvisionnement en eau (raccordements). Par ailleurs, nous avons obtenu les certifications KC et KS, obligatoires pour les produits vendus en Corée du Sud, attestant de leur conformité aux normes de sécurité et de qualité du pays. Enfin, la certification DVGW démontre que nos produits répondent aux exigences de l'Association technique et scientifique allemande du gaz et de l'eau. Ces certifications témoignent de notre engagement à fournir des produits de haute qualité conformes aux normes internationales.